Transportatorii Noștri

Compania aeriană Mavi Gök Airlines (MGA) – aparținând grupului Anex Tourism Group.

Cantitatea standard de bagaj alocată fiecărui pasager este indicată în documentele de călătorie.

În timpul zborului, compania aeriană oferă pasagerilor o gamă largă de gustări delicioase și băuturi din meniul de bord.

Important!

• Plățile se acceptă exclusiv în numerar.
• Serviciul de catering contra cost în timpul zborului poate să nu fie disponibil pe toate zborurile.

Citiți informațiile utile de mai jos.

Bagajul de cală

La bordul tuturor zborurilor MGA, pasagerii adulți și copiii cu vârsta peste 2 ani au dreptul la 20 kg de bagaj de cală în clasa economică și la 40 kg în clasa business.

Copiii (bebelușii) cu vârsta de până la 2 ani pot transporta 10 kg de bagaj de cală.

În cazul depășirii limitei permise de bagaje, pasagerul va fi obligat să achite o taxă suplimentară.

Pentru a asigura siguranța pasagerilor, vă recomandăm să consultați lista obiectelor permise și interzise pe site-ul oficial al companiei aeriene.

Bagajul de mână

Fiecare pasager (cu excepția sugarilor) poate transporta un singur bagaj de mână cu o greutate de maximum 8 kg (cu excepția cazului în care pe bilet este specificat altfel). Dimensiunile bagajului de mână nu pot depăși 55 x 40 x 20 cm. Este posibil să vi se solicite să prezentați bagajul de mână în timpul procedurii de check-in înainte de zbor.

Copiii (bebelușii) cu vârsta de până la 2 ani pot lua cu ei un singur cărucior pliabil.

Produsele lichide și sub formă de gel, cum ar fi, de exemplu, produsele cosmetice, pot fi transportate în bagajul de mână, dacă îndeplinesc următoarele condiții:

Volumul fiecărui produs lichid sau similar, transportat în bagajul de mână, nu poate depăși 100 ml, inclusiv ambalajul. Volumul total al obiectelor/produselor lichide transportate în bagajul de mână nu poate depăși 1 litru și trebuie transportat într-o pungă sigură, de protecție, transparentă, care se închide ermetic.

Pasagerii pot lua cu ei următoarele obiecte:

Bagaje înregistrate

Bagaj gratuit de 20 kg (dacă nu se specifică altfel pe bilet) pentru adulți și copii cu vârsta de peste 2 ani. Copiilor (sugarilor) cu vârsta sub 2 ani care nu au un loc rezervat la bord li se permite o bagajă de 10 kg plus un cărucior pliabil sau un scaun înălțător.

Pentru siguranța pasagerilor, vă recomandăm să consultați lista obiectelor permise și interzise pe site-ul oficial al companiei aeriene .

Exces de bagaje și bagaje supradimensionate

MGA asigură că excesul de bagaje peste limita permisă de bagaj gratuit și/sau greutatea pasagerului poate fi transportat în cabină sau în cală, contra unei taxe suplimentare.

Suma dimensiunilor standard (lățime + înălțime + înălțime) a 1 bagaj per pasager trebuie să fie de 158 cm.

Bagajele care sunt mai grele sau care nu respectă aceste dimensiuni sunt considerate bagaje supradimensionate. Cantitatea de bagaje permisă unui pasager nu poate depăși 32 kg (pentru 1 bucată), chiar și după plata taxei pentru bagaje în exces.

Pasageri cu mobilitate redusă, cu nevoi speciale

Un pasager care dorește să transporte provizii de oxigen din motive medicale trebuie să știe că o butelie mică poate fi transportată în condițiile enumerate în manualul IATA privind mărfurile periculoase. Informațiile privind nevoile de oxigen ale pasagerului trebuie furnizate Serviciului Clienți și operațiunilor la sol în termen de 48 de ore. În cazul în care butelia de oxigen a unui pasager nu este adecvată pentru transportul la bordul aeronavei sau în cală, pasagerul trebuie să informeze departamentele Serviciu clienți și Operațiuni la sol ale MGA pentru a aranja o butelie suplimentară de oxigen pentru zborul său. Buteliile de oxigen din cabină sunt destinate exclusiv utilizării în caz de urgență și nu sunt folosite pentru uzul rezervat al pasagerilor.

Pasagerii care călătoresc cu scaune cu rotile sau cărucioare trebuie să se înregistreze înainte de data plecării și să raporteze starea lor la check-in. Pasagerii cu dizabilități grave trebuie să prezinte o copie a unui raport certificat oficial care să ateste starea lor și o autorizație medicală pentru zbor. Se pune la dispoziție un scaun cu rotile pentru pre-îmbarcare, este important să anunțați din timp și să ajungeți cu 2 ore înainte de ora de plecare.

Pentru scaunele cu rotile alimentate cu baterii, bateria trebuie scoasă din scaun și pusă într-un pachet izolator.

Rugăm pasagerii noștri să ne informeze cu privire la situație cât mai curând posibil înainte de zbor. Pasagerii trebuie să își contacteze agentul de turism sau operatorul de turism.

Când trebuie să aduceți un certificat medical:

• Pasagerii cu membre fracturate trebuie să știe că certificatul este valabil timp de 10 zile.
• Certificatul de sarcină (în limba engleză) este valabil timp de 7 zile înainte de data zborului. Femeile însărcinate nu vor fi admise după 34 de săptămâni de sarcină.

Animale de companie (câine sau pisică)

Animalele de companie care urmează să fie transportate la bord trebuie să fie notificate MGA înainte de zborul programat și trebuie făcută o rezervare. La confirmarea de către MGA, pasagerul trebuie să aibă următoarele documente:

• pașaport sau certificat veterinar oficial (trebuie să includă cartea de identitate a animalului de companie, numele proprietarului, adresa, numărul de telefon, descrierea animalului de companie și informații privind sănătatea);
• un card de vaccinare care să ateste identitatea câinilor și pisicilor (vaccin antirabic și vaccin periodic)
• un tatuaj sau un microcip de identificare a animalului;
• testul de titrare a anticorpilor antirabici;
• permise de intrare și alte documente necesare.

Pentru informații privind transportul animalelor și taxele, faceți clic aici.

Gustările și băuturile sunt disponibile pe zborurile MGA, iar meniurile sunt disponibile în cabină. Doar numerar.